TERUGSTUURBELEID

----

Onze polis duurt 7 dagen. Als er meer dan 7 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten met het etiket.

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)

*Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om welke reden dan ook die niet te wijten is aan een fout van onze kant.

*Elk artikel dat meer dan 7 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of originele betaalmethode binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem dan contact op met uw bank. Aan het boeken van een terugbetaling gaat vaak een verwerkingstijd vooraf.

Als u al deze stappen heeft voltooid en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: favallestore@gmail.com.

Verkoop- of promotieartikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Helaas geldt dit niet voor uitverkoop- of promotieartikelen.

Transacties

Wij vervangen alleen artikelen die in eerste instantie defect of beschadigd zijn. Als u uw artikel wilt vervangen door hetzelfde artikel, kunt u ons een e-mail sturen op favallestore@gmail.com en uw artikel sturen naar: Try à fourche 21, Quenast, 1430, België.

Cadeaus

Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar hem of haar heeft laten sturen met de bedoeling deze later aan jou te geven, is zij het die wij de terugbetaling zullen sturen en zal zij het dus weten dat je haar cadeau hebt teruggegeven.

Verzenden

Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: Try à fourche 21, Quenast, 1430, België.

De verzendkosten die verband houden met het retourneren van uw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. Ze zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan $ 75 verzendt, raden wij u aan een trackingservice voor verzending te gebruiken of uw verzending te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.